正阳县人口计生委架起“连心桥”方便育龄群众办证

本网讯（通讯员 徐泽钧）日前，河南省正阳县人口计生委采取多种措施，架起方便育龄群众办理各种证件的桥梁，提高育龄群众对人口计生工作的满意度。

加强业务培训，提高综合素质。县人口计生委邀请市人口计生委专家对全县计生业务人员如何开展依法行政，如何快速高效、方便群众办证等进行培训；县人口计生委的业务骨干到19个乡镇的290多个行政村、居委会进行业务指导，提高村（居）计生管理员帮助群众办证的积极性。

公开办证流程，了解办证事项。在县人口网站和乡镇公开栏中将河南省新《条例》、《河南省生育证管理办法》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》以及申请免费孕前优生健康检查项目等计生证件办理依据、程序、时限、需要的全部证明材料、申请样式等信息全面公开，让群众一目了然。

简化办证程序，提高办事效率。对办理免费孕前优生健康检查证明、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等符合办证条件且证件齐全的，及时办理；对材料不齐全的，一次性书面告知群众需补齐的全部材料。

提供代理服务，提升群众满意度。群众因外出务工或其他原因无法亲自办理证件的，可将相关证件材料委托乡镇计生干部和村（居）计生管理员，由乡镇计生干部和管理员提供无偿代办证件服务，并将已办好的证件寄送到群众手中，提升群众满意度。

建立考评机制，落实责任追究。县人口计生委出台方案，加强对办证工作的监督考核，定期对各乡镇已办理证件的群众进行抽查或电话回访，了解群众在办证过程中是否存在推诿、拖延、乱收费、搭车收费等现象，抽查、回访结果纳入年终考评。