一切为了患者

记者 丁宏伟 通讯员 赵清波 文／图

    来到泌阳县人民医院，笔者看到候诊的病人摩肩接踵，但又秩序井然，医院工作人员正在忙碌地引导病人就诊，一位导诊护士正搀扶着一位行动不便的患者走向科室，另一位导诊护士正为一位患者倒开水，还有一位护士面带微笑地与患者交流着什么……

优 质

    作为一家县级医院，如何为患者提供质优价廉的健康服务？这是该院领导班子经常思考的一个重要问题。他们认为，职工素质的高低，决定着服务质量的优劣。为向患者提供质优价廉的医疗服务，该院采取外出学习、专家讲座、专业培训、技术比武等措施，着力提高全体职工的整体素质，使广大患者以较低的医疗费用享受到比较优质的医疗服务，深受患者和社会各界的好评，树立了医院的良好形象。

    在紧抓精神文明建设的同时，医院的硬件建设也有了大幅度的提高。该院先后购置了进口螺旋ＣＴ机、美国原装进口ＧＥ彩超机、５００ＭＡＸ光机电视系统、日本进口Ｂ超机、日本电子胃镜及显像系统、日本十二导联心电图机、全自动血球分析仪、意大利自动生化分析仪、血凝仪、彩色经颅多普勒、脑电地形图机、尿道膀胱镜、碎石机、高频电刀、多功能麻醉监护仪、高压氧舱、计算机网络管理系统等一大批高科技先进设备。开展了腹腔镜手术、脑血管病准介入疗法、脑出血颅内血肿微创清除术、无痛分娩、人工关节置换术、糖尿病专科、血液灌流术等３０余项医疗新技术，有效地改善了全县人民的就医条件，缓解了广大人民群众看病贵、看病难问题。我们从眼前这一组数据就能看到该院的变化：２００８年门诊人次１３０８４０人，住院患者１５４２３人次，急危重患者抢救成功率在９０％以上，患者满意度达９８％。医院先后被卫生部、世界卫生组织、联合国儿童基金会命名为“爱婴医院”，是河南省人民医院协作医疗单位，城镇职工基本医疗保险、人寿、财产保险医疗、特困职工、个体会员优诊、老干部医疗定点医院，新型农村合作医疗、城镇居民合作医疗定点医院，河南省眼科网络成员单位，荣获市消协“医疗卫生服务信得过单位”称号，被市委、市政府授予“五一劳动奖状”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、“先进基层党组织”、县级“文明单位”等荣誉称号。

让 利

    缓解群众看病贵，什么最关键？

    该院的选择是：让利。

    早在２００１年，医院就将群众关注的药品价格进行公开，依照药品价格政策规定，决定对３０种西药降价，当年让利患者各种药品价值３万余元；２００２年，医院再次对１００余种中西药降价，让利患者１０万余元；２００３年，在举全院之力抗击“非典”之时，医院坚持对３００余种中西药降价，让利于民３０余万元。

    ２００５年，该院又推出了更为深入的让利活动