工行驻马店分行加强培训提升网点员工素质

本网讯（通讯员 王金梅）驻马店分行结合基层网点员工工作时间紧、脱产培训少等实际情况，围绕营业网点竞争力提升改革，不断完善送教上门、晨会培训、班后学习等机制，增加基层网点员工参加培训的机会，提高网点员工参训率，提升员工整体素质。

开展“送教上门”。该行组织机关部室优秀业务骨干，以新产品、基层短板产品和综合贡献度大的产品为重点，有针对性地到营业网点普及业务知识。市行个金、公司、机构、国际业务、电子银行、结算现金、银行卡等相关专业部门每年开展2次送教上门活动，每次上门培训不少于营业网点的二分之一，帮助基层解决工作中的实际问题，使基层网点员工面授参训率达到100%。

开展“晨会6分钟”培训。各营业网点每日指定一位柜员提前一天学习新业务、新产品、新制度中的3-5条内容，利用晨训时间将学习内容和体会分享给其他员工，加强制度与实际的结合，提高学习实效性。同时，要求各网点认真落实总行《中国工商银行网点晨会直通车管理办法》，做好总行晨会直通车视频观看工作，丰富网点晨会内容和形式，提升网点晨训标准化水平。

开展班后学习。要求营业网点每周班后学习不少于3小时。学习内容以工作通报、上情下达、学习制度、提示风险、沟通营销信息、交流工作心得等为主；培训课件以图例、流程为主，突出“短、小、精、快、准”特点，既方便营业网点员工自学，又突出网点工作和业务重点。