汝南县人民医院“五项措施”提升医疗服务水平

    本报讯 （记者 代建新）今年以来，汝南县人民医院积极围绕“服务好、质量好、医德好”做足文章，有力地促进了医疗质量、服务能力和作风建设进一步提高。

    该院一是强化教育培训，持续改进医疗质量。建立了层次分明、职责明确、功能到位的三级医疗质量管理体系，定期对医务人员进行培训，组织学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》、《侵权责任法》、《药品管理法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规。二是加强医德医风建设。成立了医德医风建设工作领导小组，制订了《医德医风教育工作实施方案》，制定了医德医风教育考核制度，考核结果与绩效工资挂钩，与晋升职称、聘任挂钩，增强了全院职工的社会责任感和廉洁从医的自律意识。三是优化服务流程和管理措施。调整专家（科）门诊布局，增设儿科、妇产科等专家门诊，改善急诊室、输液室及妇产科门诊诊疗条件，实施了门诊预约挂号、先诊疗后结算服务，开通了门诊就医“一卡通”，开展导医分诊服务，保证患者看病有人引、检查有人陪、入院有人送。四是落实国家基本药物制度。制定了基本用药使用制度和具体措施，成立了临床药师与合理用药评价小组，采取抽查病历与审核医嘱相结合的方式，对用药情况进行检查，及时纠正不合理用药情况。五是积极实施临床路径管理病种。按照2010年卫生部制定的118种疾病的临床路径，制定了临床路径具体实施方案，成立了临床路径管理小组，及时解决工作遇到的问题。