实名制火车票丢失后可挂失补办

□晚报记者  刘永奇   通讯员   崔遂红

本报讯   “好不容易提前购买了火车票，结果又弄丢了。我到火车站准备再买一张时，却被告知不能重复购买同一车次、同一日期的火车票。”昨日，市民王露打电话向记者讲述了自己的烦心事。实名制火车票丢失怎么办？记者采访我市铁路部门获悉，旅客可补办车票。

驻马店火车站主管客运的副站长王志伟表示，实名制火车票丢失后可挂失补办，但手续比较麻烦。旅客要在不晚于停止检票时间前20分钟，到火车站9号售票窗口办理挂失补办手续。

王志伟说，旅客办理补办手续需提供当初购票时所使用的身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价、日期重新购买一张新车票。新车票售出后，原车票失效。

“旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前，列车长确认该席位使用正常，将开具客运记录交给旅客。在到站后24小时内，旅客可凭客运记录、新车票和购票时所使用的身份证原件，到退票窗口办理退票手续。”

王志伟向记者介绍，实名制车票挂失补办，可防止捡到车票的人到窗口办理退票手续，因为退票需提供购票时的身份证原件。

王志伟提醒，目前驻马店火车站有车票挂失服务，丢失车票的旅客应尽快与车站工作人员联系，尽量避免挂失补办带来的不便。