智能家电难住老年人

老人选购家电。（资料图）

□肖婷婷   张中华

昨日，笔者在市区多个家电卖场了解到， 智能家电已成为家电市场主流，可这些智能电器，给老人们带来了不少难题。

现状：文字小、功能多难住银发族

笔者了解到，老年人对智能家电敬而远之的主要原因是他们看不清各种功能键及说明书上的小字。其次，智能家电的功能太多，操作不好，系统就会报错，甚至死机。老人们担心把这些价值数千元甚至上万元的智能家电弄坏了，只好放着不用。

事例：儿子不在家就看不成电视

“我儿子说家里有无线网络，想看电视剧打开电视，连接网络就行了，可儿子不在家时，我们老两口弄不好，连电视也看不成。”今年60岁的张先生是上蔡县黄埠镇人，目前在市区帮儿子带孩子，他没想到看电视成了他和老伴的大难题。“这台智能电视是亲家母买的，花了9000多元钱，操作起来太复杂，我们也不敢摸。”张先生说。

心声：智能家电够潮不够贴心

“现在的家电都是为年轻人设计的，年轻人觉得新潮愿意花钱买，但很多功能平时根本用不上。”市民张蕊的婆婆告诉记者，年轻人上班忙，在家做家务的机会不多，洗衣、做饭的主力军还是老年人。厂家在设计产品时，应该多考虑怎样方便老年人使用。

“我们不是反对用智能家电。”张先生说，关键是目前市场上的智能家电只顾追求技术的高精尖，没有关注到老年群体，在设计的时候没有考虑到老年人的实际情况。

调查：老式家电难觅踪影

“每月都有几位老人来打听是否有老式的洗衣机、微波炉，他们说的那种老式家电早就停产了。”昨日，笔者在市区一家电卖场走访时，导购员时焱告诉笔者，前两年库存的老式洗衣机价格便宜，用起来也很方便，成了老年人的抢手货。现在要找这种老式家电恐怕要去旧货市场，但在旧货市场买的老式家电很多都是翻新货，又有安全隐患。

“其实，很多老年人对我们主打的智能家电很感兴趣，他们再三询问具体的使用方法，但买了之后要退货的也不少，原因是不会使用。”在商场当了8年销售主管的马二东称，目前市场上确实缺少专为老年人设计的家电，一般家电厂商认为，购买家电的主力是年轻人。

“其实，老年人的要求并不高，也不难实现，厂商在生产产品时只要把功能键上的字体变大点儿，最好是一键式启动的‘傻瓜’家电就可以了。”马二东说。