市委民意快线近期办理典型事例

事故补偿非小事部门重视得解决

群众反映情况：我是西平县谭店乡和张村村民刘国安，去年4月起在遂平县沈寨镇一建筑工地打工，老板胡连江拖欠我15000元工资，请有关部门帮助解决。

遂平县答复情况：去年4月份，刘国安在沈寨商城工地拉砖过程中伤到了小手指，沈寨商城建筑商胡连江承诺赔偿刘国安事故补偿费15000元，而不是拖欠其工资。目前，经过协调，双方已现场解决刘国安的赔偿费15000元整。

白桥路环卫工人烧垃圾屡禁不止

群众反映情况：白桥路一巷存在一露天垃圾场，环卫工人清理完树叶后堆积于此焚烧，影响附近居民生活环境，请有关部门加强管理。

驿城区答复情况：驿城区执法局对群众反映的问题高度重视，组织有关人员组成调查组对有关问题进行了认真调查核实。区执法局已督促该路段环卫工人立即整改，尽快还附近居民一个健康舒适的居住坏境。

天中广场更换瓷砖存在质量问题

群众反映情况：近期天中广场正在更换地砖，更换的新瓷砖竟然没有原来瓷砖的一半厚！为什么在更换时不换比原来好、比原来厚的瓷砖，反而用更薄的瓷砖进行更换？请有关部门调查解决。

市住建局答复情况：天中广场原地板石材厚度25mm，此次维修过程中，由于施工企业所进石材质量把关不严，出现个别石材规格不够，厚度仅有19mm~20mm，会展中心技术人员于2013年11月21日发现后就责令其停工，要求所采购不合格石材退回，重新购买合格石材后再施工，并要求进行返工。目前，新订购石材还未到货，待石材到广场后再施工。

生活无法自理理应得到救助

群众反映情况：我是上蔡县黄埠镇常庄村委吕楼的孤寡老人赵宝全，患有疾病，生活无法自理，请政府给予帮助。

上蔡县答复情况：赵宝全，男，现年58岁，黄埠镇常庄村2组村民，单身，自改革开放后，常年在外打工，最近因患脑萎缩，已近痴呆。山西省太原市迎泽区卫生队将其本人送回常庄村吕楼2组老家。由于本人是单身汉，回来后跟着哥哥赵路一家生活。赵路因供儿子上大学，家庭经济也不富裕，申请给其弟赵宝全入五保户，并到镇敬老院生活。

黄埠镇常庄村委已把赵宝全申请五保户的全部材料交到镇民政所，民政部门将按照有关政策规定予以落实审批手续。

老年乘车卡办理难

群众反映情况：我市公交公司正在办理老年人乘车证，有几点不太人性化的地方：办理地点位于6楼；部分人员服务态度较差；办理流程不清导致来回跑冤枉路。这些虽是细节问题但请有关部门改进。

市交通局答复情况：2013年11月1日，因为当天下雨、刮风、气温低，老年人身体受不了，应老年人要求转到楼上会议室办理夕阳红公交老年IC卡一天。

因老人卡办理需按所领号码先后次序，有部分老人来了就想拿卡走，有部分手续不全、本人不到场也想办理，解释不清就易造成误解，发生争论。城客办要求市公交公司以后加强管理，做到礼貌待人、谦虚谨慎。

关于办理夕阳红老年卡的问题，因为之前办理老年卡的人数较多，所以IC卡管理中心采取发号办理老年卡的办法，第一次来IC卡中心领号，第二次来就可以按号上的日期来办理，这样老人们就不用长时间排队等候。随着办理工作进入正常程序，今后办理人员不会像初办时那么集中，不排号就可以当时办理完毕，也就不用跑第二次了。

我市平价盐供应量不足

群众反映情况：我市超市、商场售卖的多是添加盐，平价盐供应量不足，请有关部门关注。

市发改委、市盐业局答复情况：我国食盐价格管理权限是：统一领导、分级管理。国家发改委负责制定或调整食盐的出厂价格、批发价格；省发改委制定或调整食盐零售价格和小包装费用标准，此价格的制定和调整是以生产经营食盐的社会平均成本费用为基础，并考虑了生产经营条件差别、食盐品种等级差别、消费者特别是边远地区居民承受能力、毗邻地区价格衔接等因素。《食盐价格管理办法》中规定：如果食盐经营者的实际执行价格高于政府定价的、擅自提前或者推迟执行政府定价的、擅自制定食盐价格的、违反本办法的其他行为都将受到处罚。

省盐业总公司为丰富食盐市场盐品结构，提高盐品质量，以满足不同层次消费者对食盐品种多样化的需求，推出了多种盐产品投放市场。我市在市区销售盐产品比例大致如下：1.2元的纸塑盐、1.5元绿色精制碘盐，占市场销售量的30%，2元及2元以上的海藻碘盐、低钠盐、绿色海晶盐、绿色精纯盐等占市场销售量的70%。在全市销售盐产品比例2元以下及2元以上盐产品各占50%。从调查回访的情况看，此销售比例总体较为合理，但是，今后我们将根据消费者的不同需求，适时调整食盐品种，满足各层次不同需求，确保食盐市场的稳定和安全。