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宽带服务引发纠纷消协调解商家退款

2014-05-19 23:00 来源：驻马店新闻网责任编辑：guanli

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摘要： 近日，遂平县消协成功调解了一起因办理宽带业务引发的纠纷。家住遂平县世纪新村的方先生于2012年12月15日在遂平县某通信公司办理了宽带业务。该通信公司工作人员把他带到业务代办点进行办理，收取费用9

近日，遂平县消协成功调解了一起因办理宽带业务引发的纠纷。家住遂平县世纪新村的方先生于2012年12月15日在遂平县某通信公司办理了宽带业务。该通信公司工作人员把他带到业务代办点进行办理，收取费用900元，并赠送一部中兴V788D手机。他在使用过程中发现手机信号极差，离开县城2000米就无法进行语音通话，这给他的工作和生活带来了极大的不便。于是，他来到遂平县消协进行投诉。

该县消协工作人员接到投诉后，立即与该公司的有关负责人取得联系。经调查，方先生反映情况属实。经该县消协工作人员耐心调解，经销商同意取消消费者的一切业务，并退还现金900元。（吴彦华）

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(原标题：驻马店新闻网)

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