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皮鞋断面有纠纷消费者维权成功

2014-05-19 22:50 来源：驻马店新闻网责任编辑：guanli

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摘要： 近日，西平县消费者协会接到西平县居民周女士的投诉。周女士于2012年1月在西平县一家鞋店购买了一双某品牌的女鞋，价值180元。周女士穿着半个月后发现皮鞋断面，便找经营者理论。经多次协商，经营者让周

近日，西平县消费者协会接到西平县居民周女士的投诉。周女士于2012年1月在西平县一家鞋店购买了一双某品牌的女鞋，价值180元。周女士穿着半个月后发现皮鞋断面，便找经营者理论。经多次协商，经营者让周女士等年底有新货时调换一双新鞋。2012年12月1日，周女士找到经营者要求调换新鞋时，经营者称皮鞋涨价，要求周女士添加30元钱。周女士不同意，投诉至西平县消费者协会，要求经营者按承诺免费调换一双新鞋。

该县消协接到投诉后，立即派工作人员进行调查。经调查，周女士反映情况属实。该县消协工作人员向经营者讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经过耐心调解，经营者为周女士调换了一双新鞋。（吴彦华）

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(原标题：驻马店新闻网)

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