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手机功能名不副实消费者维权换新机

2014-05-19 22:49 来源：驻马店新闻网责任编辑：guanli

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摘要： 近日，家住遂平县城英华路的李某来到遂平县消协投诉。他于2012年10月5日在该县一家手机门店购买了一部手机，价值650元。手机说明书上注明有收音机功能，但是在使用过程中收不到台。李某很着急，就要求经

近日，家住遂平县城英华路的李某来到遂平县消协投诉。他于2012年10月5日在该县一家手机门店购买了一部手机，价值650元。手机说明书上注明有收音机功能，但是在使用过程中收不到台。李某很着急，就要求经销商退款，但经销商不同意。无奈之下，李某投诉到该县消协，希望消协工作人员帮助调解。

该县消协工作人员接到投诉后，立即与该手机门店的经销商取得联系。消协工作人员向经销商耐心讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。最后，经销商同意为李某调换一部其他品牌的手机。（吴彦华）

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(原标题：驻马店新闻网)

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