执政为民 应体现在具体行动上

       朱某来电反映：其母今年70岁，是上蔡县和店乡杨寨村居民，参加并按时缴纳了当地医保，因肾积水随其到鹤壁市住院治疗。近日，他带着母亲的医药单等手续到上蔡县新农合办办理报销时，工作人员告知，报销金额超过5000元的，需要当事人到场核实方可领取，其母现因病重无法到场，希望相关部门帮助解决。

       上蔡县政府反馈：为防止欺诈新农合基金的行为，根据国家和省、市及县的有关规定，凡补偿在5000元以上的，须经县卫生、新农合管理部门核实有关住院情况后，方可补偿。其患者住院补偿在5000以上，病人又不在家，县卫生、新农合部门经电话和走访了解患者的住院情况后，按照正常程序已将补偿款发放到位。

       点评：落实惠民政策需要执政为民的理念，更需要体现在以人为本创新工作方法的行动上。上蔡县新农合管理部门开始要求病人到场才能核实，使当事人不能正常报销住院费用，后来在当地政府的督导下，采取电话和走访的方式核实了情况，解决了朱某的心头之忧。前不久，媒体报道的郑州对城镇居民医疗保险年审要求当事人到场核实，给部分残疾老人带来克服不了的困难，后来采取走访的方式解决了问题。由此看来，有关部门在落实惠民政策时，不能只从方便自己开展工作的角度考虑，还要照顾到特殊人群的困难和忧虑，把执政为民的理念体现在具体行动上，创新工作方式，化解群众之忧。（代建新）