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评旅行社拒绝“85后”：年龄歧视无异于“自杀”

2014-05-12 13:45 来源：西安晚报责任编辑：zmdxw

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摘要： 　　近日，武汉市多家旅行社新增了一项规定：继老年人报团受限后，拒绝28岁以下市民报云南特价团。中国国旅(武汉)旅行社的张小姐称，“85后”熟悉网络，报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便

　　近日，武汉市多家旅行社新增了一项规定：继老年人报团受限后，拒绝28岁以下市民报云南特价团。中国国旅(武汉)旅行社的张小姐称，“85后”熟悉网络，报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。(11月21日《长江日报》)

　　熟悉网络，报团之前会在网络了解市场行情与价位的又何止“85后”，随着电脑和网络的普及，很多老年人也加入了上网者的行列。刚过去的“光棍节”网购热潮中，就有不少老年人积极参与。旅行社防了“85后”，防得了其他年龄的游客了解市场行情吗？总不能强迫游客购物吧？

　　旅行社能够无视日益壮大的年轻消费群体，一直对其实施“年龄歧视”吗？这和自杀又有何分别？出台这样的规定，不仅无法提高游客的购物金额，反而是不打自招，暴露了“零负团费”的真相。

　　靠购物来弥补团费差额的做法本来就非长久之计，既损害旅游业声誉也影响旅游市场发展。旅行社应早日摒弃这一陋习，不仅要停止违法的“零负团费”接团行为，也要减少对购物景点提成的依赖。旅游就应该是单纯的玩景点，不应该把购物景点放入旅游线路。旅游服务的质量提高了，才能吸引更多回头客，做大做强旅游市场。旅游质量上去了，哪怕团费因此提高一两百元，游客也不会反对。

　　同时，旅游主管部门也要加强监管，禁止“年龄歧视”与“零负团费”，查处违法违规的旅行社，保障游客权益，促进旅游市场的诚信经营。同时有必要建立公开透明的导游薪酬机制，改变目前导游只能通过带游客去购物点、自费景区获得报酬的畸形收入方式。（杨国栋）

责任编辑：zmdxw

(原标题：西安晚报)

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