上蔡县中医院开展医疗优质服务活动

群众满意是根本

——上蔡县中医院开展医疗优质服务活动侧记

通讯员 李治国

       今年以来，上蔡县中医院坚持开展“回报社会，感恩于民”优质医疗服务活动，组织医疗服务人员走基层、下农村、入社区，致力打造让人民群众放心满意的医院。

承诺服务民为本

    “要不是亲身经历，真不敢相信咱县中医院的医疗服务会做得这样好。”9月14日上午，没带钱也被安排入住上蔡县中医院治疗的朱里镇段庄村73岁的农民段振林感动不已。段振林老人长期患有肺心病，这段时间病情加重，来到县中医院经医生诊查需要入院治疗。可段振林老人没带那么多钱，当班医生说：“老人家放心，咱县中医院推行有社会承诺优质服务，在这里有钱没钱都能看病，都能入住治疗。”之后，在医护人员的引导下，段振林老人顺利入住医院。

    上蔡县中医院是近年来在国家支持下投资上亿元迅速发展起来的一所国家三级甲等医院。院长关华说：“国家下大力投资医院发展，医院的一切发展就应该回报社会，感恩于民，让群众都能看起病、住起院，享受医院发展的成果。”

义诊服务常态化

       “县中医院的专家来咱村开展义诊服务了！”9月13日上午，在上蔡县西洪乡洼王村，10多名身着白大褂的医疗专家在细心地为群众做检查。当天，该院为270多名群众提供了医疗服务，免费发放价值1700多元的药品。

       上蔡县是省人口大县，一些偏远乡村群众进城看病不方便。上蔡县中医院把组织医疗专家深入农村、社区为群众开展义诊服务作为开展“回报社会，感恩于民”优质医疗服务活动的一个重要内容，每个月都要抽调专门医疗服务人员到农村为群众开展义诊服务活动。每到一个村庄，医疗专家像亲人般对待每一位群众，为前来看病的群众精心治疗，并免费发放药品。对于一些患有疑难杂症的群众实现现场会诊；对于发现需要住院诊治的群众，在给以药物治疗的同时为其办理住院手续；对于一些特困家庭则提供免费医疗服务。今年以来，上蔡县中医院已组织医疗人员开展义诊服务11次，为7400多名群众提供专门医疗服务，发放价值3万多元的药品。

老人体检费用全免

       “想得周到，服务又好，县中医院免费为全县80岁以上老人提供体检服务的做法真好。”9月15日上午，带着84岁老母亲在上蔡县中医院接受了身体全面体检的芦岗街道办事处奎星社区群众白天一高兴地说。

       上蔡县中医院十分重视为老人开展优质医疗服务活动，让老人享受上蔡县中医院的发展成果。该院在全县推出免费为80岁以上老人免费体检服务，并通过滚动字幕的形式在县电视台播出这一优质服务内容，只要年满80岁老人，凭身份证或户口本到上蔡县中医院随时都可以接受免费体检服务。今年以来，该县已为960多名年满80岁的老人提供了免费体检服务，其中45名老人被查出患有疾病并及时得到治疗。

       眼下，回报社会，感恩于民，让群众充分享受医疗发展成果已经成为上蔡县中医院长远的办院宗旨。上蔡县中医院发展在一天天壮大，优质服务已经享誉当地。