上蔡县人民医院 “十大指标”建设助推事业发展

本报讯 （通讯员 李治国 张永华） 近年来，上蔡县人民医院在医院的标准化、规范化、科学化建设中，始终扭着医院“十大指标”建设不放，以建设人民满意医院为目标，强力推进医院各项事业快速发展，各项业绩连续5年在全省县级人民医院名列前茅。今年1月~10月，该院门诊率、病床使用率、医疗收入均比去年同期大幅增长，受到上级表彰。

强化医院服务功能建设。医院建设“十大指标”是目前省、市卫生主管部门考察县级医院发展的主要依据，包括医院安全、医护人员配置、药品收入占业务收入比例控制、基本药物使用比例、诊疗服务、履行公共卫生职责、医疗经济管理及患者医疗费用控制、临床科研及科技创新、党风廉政建设及行风建设等。近年来，上蔡县人民医院先后投资4000余万元建起9层门诊综合大楼，投资上千万元完善了病房楼配套设施，2013年又争取到8000万元新病房楼建设资金，投资400余万元对医院老门诊医疗区进行改造升级建设，开设了肿瘤科、肾内科、呼吸内科和康复医学4个新科室，新增床位150张。先后引进了肿瘤治疗直线加速器、血液透析机、呼吸机、康复训练和治疗器械，填补了该县肿瘤、肾病透析、康复和呼吸治疗的空白。他们还积极与省肿瘤医院协作，直接请省城专家来医院坐诊，让群众在县人民医院就可享受到省城大医院专家的医疗服务。

强化医院管理职能建设。该院将“十大指标”管理责任直接落实到医院主要领导和科室负责人头上。积极推行了“十大指标”责任人制，实行各主管院长与院长、科室主任与分管院长、各主治医生与科室主任层层签订“十大指标”管理工作责任书，使“十大指标”管理成为全院医务医护人员肩上的共有责任。他们建立了严格的考核制度，定期检查，阶段考评，按照月检查、季考评的办法，督促各科室“十大指标”实施，查找问题，及时整改，并与奖惩挂钩，年终还进行绩效考核，以此激励全院上下落实“十大指标”。

强化医院医疗质量建设。该院扎实开展好“服务好、质量好、医德好”和“群众满意”为内容的“三好一满意”活动。优化了门诊环境和整体服务流程，改善了服务设施，美化服务环境，优化了服务流程，缩短了候诊时间。从挂号、门诊、收费、药房、检查、检验等各环节入手，制订符合患者需求的工作制度，使医务人员服务热情、服务流程顺畅，促进了医疗服务水平不断提高。