市质监局“五大服务”助推地方经济发展

本刊记者  杨全国

      在近日召开的全市质监系统服务经济发展工作经验交流会上，昊华骏化集团有限公司的代表发出了真诚的感言。他说：“骏华集团的健康快速发展不仅得益于公司行之有效的企业管理制度，更得益于市政府和市质量技术监督局的正确指导和贴心服务。正是这种服务，使企业的质量保证体系、质量管理水平、质量保证能力得到了有效的完善和提高，走出了以质量求生存、以效益求发展的质量效益型道路。”

近年来，全市质监系统解放思想，更新理念，创新模式，围绕经济发展开展多方面、多层次、多形式的服务。在服务好政府中心工作的基础上，突出做好“五项服务”，取得了良好的经济和社会效益。

服务区域经济发展。市质监系统倾力打造优质产品生产基地，全面加强基地内企业的质量管理，不断提高企业的核心竞争力，并以此示范、引导、带动全市企业逐步走上质量效益型道路。此项工作得到了省质量技术监督局主要领导的充分肯定，“驻马店市质量技术监督局创建优质产品生产加工基地的做法是服务地方经济发展的重要举措，值得各市、县质量技术监督局借鉴”。

服务招商引资项目。质监部门主动加强与各级政府及招商部门沟通、协调，服务好招商引资项目。对于引入前的项目做好论证工作，从产业政策、节能降耗、低污环保的角度给政府当好参谋，帮助政府筛选具有发展前途的企业。对于正式投入生产的招商引资企业，实行“驻厂挂牌服务”，将服务企业联系人、联系电话提供给企业，做到随叫随到，及时解决企业生产过程中遇到的问题。

服务行业经济发展。我市小型企业数量多、群体大、个头小，抗御市场风险的能力非常弱。针对这种情况，质监部门采取建立行业协会的办法，加强企业自律，努力提高产品质量，形成抗御市场风险的共同体。根据全市中小企业产品种类，帮助企业建立水泥、化工、面粉、调味品４个行业协会，引导企业向集约化发展，使这些小企业逐渐得到了规范和提高。

服务各级各类企业。在切实服务好企业上，质监部门进行了不断探索和创新。根据企业的不同情况，有针对性地搞好服务工作。在服务名优企业上，质监部门建立了领导联系企业制度，集中优势兵力和骨干力量为企业提供高层次的服务，在帮助企业抓好ＩＳＯ９０００质量体系认证、ＱＣ小组“三项活动”进行科技攻关的基础上，重点帮助其争名创优，走“名牌兴企之路”，同时帮助企业解决生产经营中遇到的问题，切实保护其合法权益。目前，我市有中国名牌产品４个，国家免检产品５个，国家质量管理先进企业２家，河南省名牌产品２０个，省免检产品７个，省质量管理先进企业２７家，省优质产品２３个，带动了全市经济的快速发展。在服务好骨干企业上，质监部门把“走质量效益型之路”作为企业的发展方向。通过帮助企业完善企业内部管理体系，开展ＱＣ小组活动、加强内部人员培训、试验室评比、样品比对、加大技术改造力度，促使企业做大做强。在服务好中小企业方面，质监部门采取雪中送炭的做法，对于中小企业存在的问题采取缺啥补啥的原则，帮助企业打牢技术基础，完善内部管理制度，走“规范化管理之路”。通过加强计量检测体系建设、完善企业产品标准、强化内部管理制度、抓好实验室建设等项工作，使企业逐步走上科学化、制度化、规范化管理的轨道。通过几年的不懈努力，我市的各级各类企业都得到不断提高和发展，促进了地方社会经济的又好又快发展，工业增加值大幅度提高。

服务民生。质监部门充分发挥职能作用，贴近老百姓的生产、生活，服务民生。开通“１２３６５”投诉举报电话，进一步畅通群众举报、投诉、咨询渠道，及时受理群众的举报、投诉、咨询，快速处理侵害农民利益的违法行为，维护人民群众的合法权益。每季度向政府提供一次产品质量分析报告，每月通过新闻媒体向社会发布一次产品质量信息，正确引导消费。有针对性地开展各类涉农产品、娱乐设施专项整顿，确保农民合法权益不受侵害和生活的健康安全。抓好食品质量安全监管，建立了食品安全责任制，确保几年来不发生食品质量安全事件。