市工商局专业分局荣获“文明服务示范窗口”称号

本报讯 （记者 张 勇 通讯员 刘 琪）近日，市工商局专业分局注册登记窗口被市文明委授予2010年度“文明服务示范窗口”称号。

该局一是开展了延时服务、跟踪服务、预约服务、限时服务、上门服务“五个服务”，提高了工作效率。二是打造“服务型工商”品牌，有针对性地开展服务窗口业务培训和岗位练兵活动。三是推行和完善首问负责制、服务承诺制、预约工作制和限时办结制四项制度，要求工作人员成为“四个模范”（模范执行国家政策法规不截留、模范服务承诺不打折、模范开展文明服务不粗俗、模范优化发展环境不动摇）、严守“五个标准”（着装整洁不乱穿乱戴、坚守岗位不擅离职守、热情主动不相互推诿、严守“禁令”不松懈、廉洁自律不接受吃请）。四是把窗口服务同行风建设有机结合。该局以行风评议为突破口，加强对窗口服务质量的督察和考核，把窗口工作的好坏、文明服务程度的高低作为评定注册登记管理工作的重要标准。