驻马店市“文明驾校”创建活动形象展示

争先进 树品牌 创名校

——驻马店市“文明驾校”创建活动形象展示（之二）

驻马店四海驾校：文明诚信 优质服务

近年来，驻马店四海驾驶员培训学校按照“依法经营 诚信至上”的要求，围绕“诚信服务、文明经营、内强素质、外树形象”的总体思路，文明诚信，优质服务，赢得了社会各界和广大学员的广泛好评。该校先后被评为“AAA”驾校、“全国优质文明驾校”，并多次受到合作单位黄淮学院、昊华骏华集团、华骏集团、平煤蓝天集团等知名企业的称赞。

       一、以人为本 诚信经营

       万事人为本。文明诚信，优质服务，落脚于驾校的经营行为。“驾校是我家，发展靠大家”。该校的办学理念：把忠心献给学校，把恒心献给事业，把诚心献给学员，把信心留给自己。该校每个人努力做好“五个一”：说好每一句话，做好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个学员，干好每一项工作。每个人都在认真履行着他们的“十大承诺”：热情接待，文明教学；耐心解答，因材施教；严格执行国家规定的收费标准，绝不损害学员的利益；保持车辆、场地洁净；环境优美，确保车辆运行良好；严禁私自收学员的钱、物，杜绝学员的请、吃，给学员一个舒心的环境；竭尽所能地满足学员的合理要求；设专人负责办理学员的投诉，做到有诉必理必办；凡可由驾校代办的手续，绝不麻烦学员自办；如有单独培训学员，根据情况随时安排，争取让学员高兴而求、愉快而走。

       二、加强领导 强化责任

       校长米德龙亲任该校“文明诚信 优质服务”领导小组组长，不仅自己加强学习提高自身素养，而且经常与员工一起沟通研讨，还积极向主管部门汇报、征求意见，得到了主管部门的指导和支持。

       三、加大投入 优质服务

       2009年至今，该校不断加大设施、设备投入。2010年，在完善原有训练场地的基础上，进行双重训练设施建设如上坡起步桥、单边桥等，还新添电脑十几部、小车训练车辆12辆和大车2辆等其他设备。

       2006年，遂平县学员冯铁头在培训中给驾校写了一封很长的感谢信，通过调查得知，该学员家庭贫困，妻子又不幸摔伤。教练卢喜、王太华二人默默资助他、关心他，直到他毕业。后来，学校给这位学员退还了部分学费，并表彰了二位教练。2007年，该校根据建议组建了一支学员接送小分队，不论是新老学员，在市区附近，只要一个电话，驾校马上派车赶到。很多学员被接到校的第一句话就是：到家了。2008年5月份的一个夜晚，值班室电话响了，正在值班室轮流值班的工作人员邹中文、谭海涛接到电话说，一名刚刚拿到驾证外出的学员在火车站东西丢失，让二人过去处理。二人马上赶到火车站，了解到这名学员不小心丢失了行李且行李中放着钱夹等物品，二人主动给这名学员拿出路费并买了一些随身物品，这名学员含着泪花带着说不尽的感激踏上了火车。

       “教练，我太笨了。”“我行吗？”“我的脑子咋恁不好使？”“我不想学了，太难了！”……很多学员初次学车不断埋怨自己。“我看你很聪明。”“世上无难事，只怕有心人。”“你今天进步了。”“慢慢学，别着急，你肯定行。”……教练不断地重复着这样的话语，让学员在这里找回了自信。

       学员的事无小事。该校不断地组织学员对驾校“文明诚信 优质服务”工作进行评议，并深入学员中调研。建校至今，该校共计回访5000多人次。

       天道酬勤。2007年，黄淮学院与该校签订了长期联合培训基地协议至今；2008年，华中教育集团与该校签订长期联合培训协议；2009年，该校与昊华骏华集团和平煤蓝天集团建立培训合作伙伴关系；2010年，与市农办签订扶贫“雨露”计划，延续培训至今。而今，夫妻、父子、母女、兄弟、姐妹同时培训又成为该校一个新的亮点。（四 海）

       驻马店四海驾校培训场地一角。

驻马店鸿运驾校安全驾驶从这里开始

驻马店市鸿运汽车驾驶培训学校位于市区文明大道南段，属国家标准二类驾校，交通便利，学校占地10余亩，拥有教练车辆20余辆、电脑教学设备30台、大型电子库两套，各种训练设备齐全，各种训练项目按交通部要求标准设置，曾被市交通运输局评为“先进驾校”。

该校拥有一支教学丰富、驾驶技能一流的教练员，为广大学员提供最优质的服务，使学员们在最短的时间真正学到驾驶技术并取得驾照。学校开设有特色夜班，为工作繁忙人士提供合理的训练安排，解除白天无法参加训练的后顾之忧。

该校明确提出“树立科学发展理念，创建全国文明诚信驾校”的活动主题，紧紧围绕“创建服务型党组织”和“两提高一满意”（即提高执行力、服务力、凝聚力和提高安全意识，让学员和员工满意）两个载体，及时成立组织机构，组建活动办公室，结合实际制定学习计划，明确了学习调研、分析检查、整改提高等阶段的重点任务和方法步骤，切实做到高起点谋划、高标准要求、高水平推进学习实践活动。该校把开展活动与做好教学培训工作统筹安排，做到学习实践活动与学校发展目标相结合、与学校办学特色相结合，进一步清晰了办学思路，明确了办学定位，确保了严格按规定步骤开展活动并取得实效。

该校把加强领导班子建设作为学习实践活动的关键，坚持抓班子带队伍推动各项工作。学校党支部和班子成员带头学习、带头联系实际、带头走访调研、带头查找问题、带头改进作风。该校采取座谈会、个别走访等办法开展调查研究，广泛听取各界意见，组织引导广大员工发扬主人翁精神，与企业共谋发展。通过征求意见和建议，请员工参与、让学员知情，该校请员工监督、让学员检查，请员工评价、让学员满意。该校对征集到的意见建议分门别类进行梳理汇总，真正找准影响和制约企业科学发展的突出问题，形成了情况准确、数据翔实、观点明晰、措施可行的调研报告，为分析检查阶段工作奠定了基础。

该校把文明诚信、安全驾驶的立足点放在了让学员满意、让社会满意上，做到了在培训中服务、在服务中培训，既确保了每个学员的培训质量，又确保了道路交通安全，赢得了社会各界和广大学员的一致好评。（鸿 运）

遂平运通驾校质量优胜赢信誉

遂平运通驾校是该县唯一一所经省交通厅审核批准的“AA”级驾校，集办公、科目一电脑训练室、理论教室、教研室、宿舍、报名处等场所面积700平方米，综合训练场地19600平方米，训练设计模拟各科目场地布局合理，满足培训需要，现有B2证训练车5辆、C1证训练车15辆，符合上级主管部门办校条件要求。

一、文明办学 诚信至上

为搞好“文明驾校”创建活动，近期，该校组织全体员工认真学习胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上的讲话精神和《驻马店市“文明驾校”创建活动工作实施方案》，全体员工明确了创建内容和要求，分析过去几年驾校培训的实际，结合个别驾校违规办学不讲质量只求赚钱和不讲信誉劣质服务的情况，使全体员工的认识统一到诚信办学、合法经营、文明服务的高度上来，在全校形成了比训练业务水平、比师德意识、比学员结业质量的良好风气，促进了“文明驾校”创建活动的开展。

二、加强队伍建设 注重培训质量

多年来，该校坚持把加强师资、员工队伍建设放在首位。这也是当前培训驾驶员业务、培养安全可靠驾驶员的基础工作。驾校每月组织教练员、员工认真学习业务、安全、质量相关内容1次，每季度开展各科目竞赛1次，以此检查、纠正训练中存在的不足，夯实培训质量基础。该校一直把“遵章守规、严教勤学、着重质量、紧把安全”作为培训理念，几年来毕业学员从未发生交通事故，得到了社会各界的肯定。

三、信守服务宗旨 合理合法经营

长期以来，该校把端正服务态度、提高服务质量作为全体员工的工作信条，对学员报名笑脸相迎、学员出门站立相送。实操训练，耐心、细致、不训斥、不急躁，遇事耐心做工作，使学员充分感受到了教员、员工的温馨。该校几年来一直遵守相关部门的收费标准，从不乱涨价、乱落价、乱收费，明牌标价，合理、合法收费，诚信、文明经营，受到了社会各界的信赖，为促进遂平县经济建设作出了重要贡献。（运 通）

上蔡县安顺驾校办群众满意驾校

上蔡县安顺驾校创办于2005年3月，是运管部门审批的“二级资质驾校”。自开业以来，经过全体员工的共同努力，该校先后被市、县劳动部门认定为农村工、下岗失业职工再就业定点培训机构，2006年曾被天中晚报授予“读者信赖的驾校”。

该校位于上蔡县城西关，占地14602平方米，交通便利，地理位置优越。驾校配备有完善的教学办公室、宿舍、多媒体教室、食堂等设施，经省有关部门培训合格的教练员有20余人，在多年的培训教学中，该校摸索并积累了丰富的教学经验。该校封闭水泥硬化教学场地配备有7个桩位，科目二各项目模拟训练场地规范并井然有序。建校以来，该校一直坚持“优质服务，诚实为民”的办学理念，为学员努力营造良好的教学环境。简化入学办理手续，实行报名、缴费、体检、制证“一条龙”服务。驾校严格按照培训教学大纲要求进行培训，让学员在不同学习阶段操作熟练。为确保培训质量，学校对各部门下达教学管理指标，实行量化考核。统一、公开、公平的培训考核制度，保证各科目成绩稳步上升。

该校为社会培养输送了一批批优秀的驾驶人员。为方便大多数在职人员的学习，驾校在8小时工作之外安排加班训练，做到全日制服务。对家庭困难及外出务工的农民工及下岗失业职工，驾校将“诚信服务，办群众称心满意的文明学校”作为企业文化追求，主动降低学员学费，积极提供考试机会，为学员解决实际困难。明确教学纪律，虚心听取学员意见，做到百问不烦、耐心细致。急学员所急、想学员所想，使每个学员学有所成、学有所获。驾校以学员需要为己任、诚信经营为前提、以人为本为宗旨、为社会培训出一批批优秀的驾驶员为最终目标，不断完善自己的服务。

该校紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求和“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的目标，紧密结合实际，查问题找原因，使学校工作有条不紊进行。一批批学员重新再就业踏入工作岗位开心的笑容，那是对该校所有工作人员努力工作的鼓励和肯定。该校将一如既往为创建“文明驾校”和实施“再就业工程”作出自己应有的贡献。（安 顺）

平舆县汽车站驾校竭诚为学员服务

平舆县汽车站驾校成立于2004年6月，师资力量雄厚，经过多年的培训探索，已形成一支掌握教学规律、培训经验丰富、素质较高的培训队伍，是豫东南的知名驾校。

该校位于平和公路3公里处南侧，占地28亩，拥有小型教练车26部、大型教练车6部，教室、办公室、宿舍、多媒体教室、食堂等教学、生活配套设施一应俱全，教学教训区、封闭式教练跑道、水泥硬化路面、教学场地设计合理，训练场内道路、侧方停车位、单边桥、连续障碍包括弯路、山路、上下坡、环岛等一切都依照实际交通道路设计，让学员在优美的环境中和优质的服务中，充分享受和体验学车的乐趣，并能在毕业后即适应复杂的交通路况，成为一名真正合格的驾驶员。

该校现有优秀教练员30名、理论教员2名，业务熟练，职业道德水平较高。学校建有电脑考评1个，配置电脑40台，能完全满足教学需要。学校对教练要求严格，严禁“吃、拿、卡、要”，对违反规定的教练，学校坚决辞退。为了满足学员练车的需求，学校利用周六、周日安排教练加班，却从未多收学员一分钱。该校学员大多来自农村，为了减少学员费用，也为了保证学员通过考试拿到驾照，学校对学员的管理也比较严格，每一个操作都在教练的指导下反复练习，直到教练满意为止。对初考不过关的学员，该校一律不准上报参加考试。因此，该校学员考试过关率较高，基本功扎实，素质高，深受社会好评。

该校坚持边学习边反思、边调研边讨论、边谋划边整改，着力突出实践特色，实实在在地解决了一批突出问题，做到了“两手抓、两不误、两促进”，增强了科学发展的自觉性、坚定性，为做大做强驾校、争创“文明驾校”凝成了共识、明确了方向、增强了动力。

“梅花香自苦寒来”。通过严格要求、正规学习，该校送走一批又一批合格的有素质的学员。看到学员与教练们的依依惜别，看到学员手拿驾照时满意的笑脸，平舆汽车站驾校人感到一阵阵欣慰。是呀！这正是教练们的心愿、驾校的办学目标、全社会的需要。（ 汽 站）

驿城区东风驾校争创全省文明驾校

驿城区东风驾校牢固树立科学发展理念，精心组织实施，全面统筹推进，积极争创全省“文明驾校”。

作为驿城区较大规模的汽车驾驶综合培训基地，该校拥有现代化的多媒体教室、先进的教学设备，使用微机教学，同时具有一流的教练场地和训练道路。学校位于中华大道东段，占地26500平方米，有大小培训车辆26辆，培训能力为每年1000余人。全校有员工33人，其中教练员28人，服务人员12人。学校党支部现有党员20余人。

       坚持边学边改，突出实践特色，推进企业和谐发展。该校坚持把解决问题贯穿学习实践活动始终，坚持边学习边反思、边调研边讨论、边谋划边整改，着力突出实践特色，实实在在地解决了一批突出问题，做到了“两手抓、两不误、两促进”，增强了科学发展的自觉性、坚定性，为做大做强东风驾校、争创全省文明诚信驾校凝成了共识，明确了方向，增强了动力。

       学校管理水平逐步提高，企业效益稳步提升。该校建立《教练员廉洁自律考评制度》，杜绝“吃、拿、卡要”现象。建立《教练员信誉考核制度》，对教练员实施诚信考核和末位淘汰，激励员工在实现自身发展与促进企业发展中形成合力发挥作用。目前，该校修改完善了党员帮扶、教学管理、绩效考核等一批制度，新建制度两项；强化了制度机制的贯彻和落实，提高了学校管理的执行力。该校体制机制和制度的创新，使学校管理步入了良性发展轨道，逐步形成了人性化、规范化和科学化发展的新格局。

       教学水平逐步提高，学员素质稳步提升。该校广泛开展教学技能竞赛活动，实施党员“结对子”和“老带新、能带新”帮扶措施，教学水平逐步得到提高。广大党员教练在教学中认真钻研总结教学经验，对驾驶业务更是精益求精。为尽快提高学员的驾驶技术和理论水平，学校配备了多媒体教室、微机室等辅助训练设施，使学员学习的基本功更加扎实，并较快掌握更全面的驾驶技术。

在开展“文明驾校”创建活动中，该校教职员工牢记服务宗旨，推崇文明教学，提高服务质量、教学质量。在平常的教学和生活中发现好人好事时，该校都大力表扬，推动全校精神文明建设、“文明驾校”创建活动的顺利开展，为构建和谐美好校园、争创“文明驾校”作出新的贡献。（东 风）

上蔡县红太阳驾校创品牌学校 树行业先锋

上蔡县红太阳驾校位于上蔡县城北1公里通明路与开龚路交会处，占地面积28000多平方米，交通便利，地理位置优越。该校创建于2006年7月，是经驻马店道路运输管理局审批的二级资质的驾驶员培训学校。自开业以来，该校经过全体员工的共同努力，现在已发展成为全市一流的驾驶员培训学校，被市劳动部门认定为“农村劳动力和城镇下岗职工再就业定点培训基地”；2009年11月被上蔡县共青团县委授予“青年文明号”称号；2010年1月被市工商管理部门授予2009年度全市“十佳文明商户”；在全市2009年度的质量达标考核中被河南省交通厅授予2009年质量达标“AA”级。

该校以争创省级“文明驾校”为总体目标，严格按照《驻马店市“文明驾校”创建活动工作实施方案》确定的目标任务，认真抓好驾校的文明创建工作。该校成立了以校长任组长、办公室主任任副组长、教练班班长为成员的创建工作领导小组，做到分工分责、责任到人，把创建工作列入驾校的议事日程。狠抓了精神文明建设和思想作风建设，高标准，严要求。组织全体员工认真学习了《机动车驾驶员培训管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》、《河南省机动车驾驶员培训教练员教学质量信誉考核办法（试行）》、《河南省“文明驾校”考核评比标准》以及本单位的各项管理制度。通过学习，该校全体员工进一步明确了自己的职责和义务，增强了法制意识、职业道德意识、文明服务意识、诚信经营意识，为“文明驾校”创建活动奠定了坚实的基础。该校深入学习调研，查找突出问题，理清发展思路，扎实做好各项工作，培养全体教职工的凝聚力和战斗力，为道路交通安全、人民的幸福生活贡献自己的力量。

该校自觉践行“全心全意为学员服务”的办学思想，积极为学校发展上水平、上台阶作贡献。在深入学习的基础上，该校对照《河南省“文明驾校”考核评比标准》，查找存在的问题和不足，分析原因进行完善和改进。以这次创建活动为契机，该校狠抓精神文明建设和思想作风建设，杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，文明教学，礼貌待人，创品牌，树形象，争创一流驾校。（红 阳）