太平洋产险驻马店中心支公司:创新服务 提升竞争力
摘要: 本报讯 (记者 高圆圆)今年初以来,太平洋产险驻马店中心支公司实施服务创新,“四个着力” 提升核心竞争力。着力拓宽服务领域。近年来,该公司紧紧围绕我市经济发展的重点,在意外险、航运险等非车
本报讯 (记者 高圆圆)今年初以来,太平洋产险驻马店中心支公司实施服务创新,“四个着力” 提升核心竞争力。
着力拓宽服务领域。近年来,该公司紧紧围绕我市经济发展的重点,在意外险、航运险等非车险业务方面贴近市场需求,拓宽服务领域,加快安全生产责任保险的推进。
着力夯实行业发展基础。该公司不断完善制度基础,为市场把脉,从中发现问题,特别是那些带有普遍性、规律性的问题,有针对性地加以解决并加强制度建设。
着力增强行业可持续发展能力。该公司一是做好业务发展的文章。对各险种进行细分,以质量为底线,严把承保质量关,实现有效益的发展。二是做好理赔管理的文章。把理赔工作提高到新水平,实现综合赔付率达到行业水平的目标。三是做好艰苦创业、勤俭持家的文章。以最小的投入求得最大的产出,加强风险预警与监测,及时消除风险隐患,确保稳健发展。
着力打造公司形象。该公司在差异化服务上下工夫,为客户提供个性化产品和服务。完善客户回访制度,及时收集、整理客户对公司服务的意见和建议,定期反馈给有关领导和部门,了解客户需求,做到“人无我有,人有我优,人优我精,人精我新”。
责任编辑:lidong
(原标题:驻马店新闻网)
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