建行龙卡信用卡为您服务

多渠道服务体验   实用更贴心

建设银行坚持“以客户为中心”，不断丰富完善龙卡信用卡用卡体验，使其更具人性化特点。如建行在国内首推“消费密码可选功能”、 “大额交易短信提示免费”、“交互式短信服务”等内容，从客户角度出发，实用贴心。

目前建行河南省分行拥有600余家物理网点可以为客户提供面对面的金融服务，同时建行还为客户提供了ATM机、网上银行、手机银行等多种还款渠道。信用卡的申请也实现了高度电子化，客户可以通过个人网银、手机银行、建行信用卡网站进行申请，相比传统渠道，在线申请更便捷高效、绿色环保。其他诸如申请进度查询、开卡激活、账单查询、还款、挂失等均可通过电子渠道办理，方便快捷。

此外，建设银行还会定期评估客户的信用记录和用卡情况，使客户的信用额度伴随信用成长而提升。如果客户有购物、商务考察、出国留学等活动需要临时调高额度，可事先致电建行信用卡客服热线提出申请，使客户充分享受弹性额度的福利。

全方位用卡保障   安全更放心

目前建行对信用卡境内消费或取现500 元人民币以上交易、境外每笔交易（不限金额）均提供免费短信提醒服务，让客户及时掌握账户变动情况。

当客户在境外进行交易时，如卡片不慎遗失或被盗，可通过致电建行信用卡服务热线，申请挂失和失卡保障服务。履行相关手续后，在最高保障金额内客户将无需承担挂失前48 小时所发生的境外非本人交易的盗刷损失，最大限度地保护客户的利益。

同时若客户还需要继续使用现金或信用卡时，可提出紧急替代卡服务或紧急现金服务，以解燃眉之急。