市总工会职工服务（帮扶）中心新址启用

5月18日，市总工会职工服务（帮扶）中心新址启用。图为仪式现场。记者 苏 凯 摄

市委副书记杨喜廷在市总工会职工服务（帮扶）中心新址启用仪式上的讲话(摘要)

同志们：

近年来，我市帮扶活动在市委的正确领导和市政府的重视、支持下，在全市各级各部门的通力协作下,通过各级工会组织的精心组织和全市广大党员干部及社会各界的共同努力，取得了显著成效，受到了省委、全总和省总的表彰。但是，我们也应该清醒地看到，由于诸多原因，困难职工作为一种社会现象将会长期存在，及时有效地帮助他们解决生产生活中的困难，是摆在各级党委、政府面前的一项重要而长期的任务。在省委经济工作会上，省委书记卢展工同志提出了坚持“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”，这不仅是省委、省政府对今后一个时期全省工作的总体要求，也是指导我们贯彻落实科学发展观、推动帮扶工作深入、持久、健康发展的重要指导思想。下面我就如何坚持“四个重在”，进一步做好全市困难职工帮扶工作，讲几点意见：

一是要坚持重在持续，不断推动帮扶工作的深入持久开展。重在持续，就是要坚持过去我们在帮扶工作实践中探索、积累的好经验，好做法，保持工作的连续性，不断增强工作的主动性与创造性，推动帮扶工作的深入持久开展。

二是要坚持重在提升，不断提高帮扶工作水平。重在提升，就是要求我们突破传统的束缚，不断完善帮扶工作机制，创新帮扶工作方法，拓宽帮扶工作领域，提高帮扶工作标准，提升帮扶工作实效。

三是要坚持重在统筹，积极构建社会化帮扶工作格局。帮扶工作涉及面广、政策性强，具有很强的系统性、综合性，必须统筹协调各方力量，进一步整合社会资源，积极构建社会化帮扶工作大格局。

四是要坚持重在为民，切实解决好广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题。要始终坚持把切实解决好广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题，作为帮扶工作的根本出发点和落实点，全心全意为困难群众办实事、办好事、解难事，把党和政府的温暖送进千家万户，让困难群众共享改革发展的成果。

市总工会职工服务（帮扶）中心新址的启用，标志着我市的帮扶工作将迈上一个新台阶。希望市总工会努力提高帮扶中心的工作水平，真正使帮扶中心成为充满爱心、充满阳光的困难职工之家。

     5月18日，市委副书记杨喜廷，市委常委、常务副市长陈义生，市人大常委会副主任、市总工会主席张杰视察新启用的市总工会职工服务（帮扶）中心。记者 苏 凯 摄

困难职工温暖的家

记者 孙莹莹  通讯员 郭东升

市总工会职工服务（帮扶）中心成立于2002年12月，2003年11月获市政府正式批编，是河南首个获得正式机构设置和人员编制的帮扶中心。在市委的正确领导和市政府及有关部门的大力支持下，他们按照为党和政府分忧，为职工群众解难，全心全意为困难职工服务的宗旨，通过就业培训、职业介绍、信访接待、法律援助、信贷服务和困难救助等形式，为困难职工提供直接、快捷、方便的帮助和服务。

该中心成立后，市总工会从机关和其他部门选调了一批政治素质高、业务能力强的优秀干部充实到帮扶中心工作。建立多渠道资金保障体系，几年来市委、市政府不断加大对帮扶中心的资金投入，市总工会也先后投入上千万元，用于中心建设和工作开展，同时通过广泛的社会募捐活动，设立了全市送温暖活动基金和助学基金。健全完善困难职工档案、工作例会等规章制度。

——2002年起，该中心在全市范围内开展了“万名党员干部帮扶万名困难职工和百家企业帮扶千名特困职工”活动。全市共有1.4万多名党员干部与4.5万多名困难职工结成帮扶对子，入户走访困难职工14万多人次，培训下岗失业人员和农民工1.9万多人次，安排下岗失业人员和农民工再就业1.8万多人，解决困难职工子女入学难题3万多人次，发放助学金1200多万元，帮助6000多名困难职工子女圆了大学梦。

——采取多项服务措施，帮助困难职工实现再就业。一是大力开展职业培训服务。几年来，该中心已开办各类职业技能培训班35期，使1755名困难职工通过培训重新找到工作岗位。二是搞好职介服务。累计为困难职工免费提供就业岗位信息1.4万多条，帮助3820名困难职工及其子女实现了就业或再就业。三是完善创业贷款服务。已累计为下岗困难职工提供小额贷（借）款服务519人次，帮助487名下岗职工实现自主创业。四是培育和开发了12个再就业基地。

——积极开展困难救助服务。该中心一是累计解决困难职工子女入学难题1100人次，减免学杂费12万多元，筹集和发放助学金2000多万元，帮助1200多名困难职工子女圆了大学梦；二是建立临时救急的快速救助体系，2007年以来，累计受理上门和电话救助2700多人次，为困难职工解决实际问题831件，向有关部门转交291件，发放救济金170多万元，粮油食品14万多公斤；三是广泛发动党员干部在重大节日期间走千家、串万户，知万家事、解万家难，把党的关怀送入每一个困难职工家中。

——认真做好信访接待工作和政策咨询服务。2007年以来，该中心共接待和受理职工来访来电1200多人次，为来访人员提供政策咨询1100多人次。

——积极开展维权和法律援助工作。至目前，该中心已累计为职工协商解决劳动纠纷事件87起，接受法律咨询322人次，提供法律授助21人次。

 建立健全帮扶活动的长效机制。目前，我市已有职工服务（帮扶）中心10个。建立起市、县（区）帮扶中心、乡镇（街道）和基层（社区）工会三级帮扶活动服务网络。健全宏观参与和监督落实体系，从源头上保障帮扶机制的运转实效。通过加强与劳动、民政、教育、卫生、新闻媒体和社会救助组织等部门之间的密切联系，建立起信息共享、事件互报、工作互动和相关问题协商解决的帮扶工作联动机制。

原中华全国总工会书记处第一书记、副主席张俊九，原中华全国总工会经审委主任董力、张秋俭等分别亲临中心视察工作，省领导和省总工会领导也多次前来检查指导，对中心工作给予了充分肯定。《人民日报》、中央电视台、《工人日报》等媒体多次对我市服务（帮扶）中心予以报道。

市总工会职工服务（帮扶）中心简介

新的服务（帮扶）中心作为市总工会直接面向全市职工开展职工维权、职工服务和帮扶济困工作的窗口及阵地，将为包括农民工在内的困难职工提供困难救助、就业培训、职业介绍、信访接待、法律援助和农民工援助等职工维权帮扶服务，为困难职工提供更加优质、高效、及时、便捷的帮扶救助和维权服务，为加快推进以改善民生为重点的社会建设，全面建设“平安和谐驻马店”战略实施发挥重要作用。

服务宗旨：为党政分忧，帮企业解难，为职工服务，树工会形象。

服务对象：包括农民工在内的困难职工、合法权益受到侵害的工会干部。

服务内容：生活救助、医疗救助、子女助学、职业介绍、就业培训、信访接待、法律援助、农民工援助。

服务原则：属地管理、分级负责、拾遗补缺、救急济难。

服务标准：特困有救助、来访有回音、求职有岗位、侵权有援助。

服务程序：凭个人有效身份证明和相关证明材料，向帮扶中心提出申请，经帮扶中心审定，对符合条件的按照有关规定给予援助。

服务（帮扶）中心救助、咨询热线电话：12351

地址：市骏马路北段（天中广场南）市总工会职工服务中心一楼

    工作人员热情地为困难职工服务。通讯员 郭东升 摄

    群众在新启用的市总工会职工服务（帮扶）中心咨询帮扶政策。记者 苏 凯 摄