带着感情回应群众诉求

□宋学敏

　　近日，河北承德牛圈子沟镇下二道河子村六旬老太王秀珍，因拆迁补偿问题而前往镇政府反映问题，遭到该镇党委书记史国忠的拒绝。王秀珍说：“您这儿都不管了，我去找谁，要我去跳楼啊！”史国忠说：“这我还管不了，一楼二楼别去啊，要去就去（跳）五楼。”一经报道，舆论大哗，人们谴责之余，也在焦急等待或者说是围观有关部门会怎样处理这名冷血的干部。

好在并没有让人们等多久，处理结果就公之于众，8日，河北承德市双桥区经过调查核实，对来访群众不负责任，劝老人跳楼的牛圈子沟镇党委书记史国忠，给予免去其镇党委书记职务的处分决定。公众忧心“要跳楼去五楼”事件可能的包庇和袒护并没有出现，尽管仍有人赌此公三月之内必异地上任，但那也仅仅是猜测，至少目前来看，这是一起舆论监督准确地说是网络舆论监督成功的案例。至于王秀珍老人反映的问题能不能够得到妥善解决，尽管还无从得知，但以常情度之，既然承德市双桥区在“要跳楼去五楼”事件上肯直面问题，不藏不掖，窃以为，只要王秀珍老人反映的问题属实，解决或会有望，至少不会落得个“这我还管不了”。

果如是，王秀珍老人无疑是幸运的，她反映的问题因为“要跳楼去五楼”事件太过雷人和刺眼，从而得到媒体的报道，公众的关注，上级的重视等一连串有着因果关系的传递。尽管她讨要的公道得以伸张，皆以她所遭受的冷遇乃至恶毒的奚落作为代价。然而，如果王秀珍老人的遭遇没有碰巧被媒体报道，那将会是怎样？情形无非有这么几种。一是，王秀珍老人求告无门之后，心灰意冷终止上访之路选择逆来顺受；二是，走出牛圈子沟镇，到区里、市里、省里、京城秋菊般艰难地讨说法，直到有人出面为她主持她盼望的公道。然而，还有种可能也许诚如她的哀告：“您这儿都不管了，我去找谁，要我去跳楼啊！”无疑这是最坏的一种结果，而这种结果，除了一条生命怀着对人间的绝望而殊可悲痛的消失以外，会引发什么是不难想象的。因此，从这个意义上说，被免职的史国忠也是“幸运”的，因为王秀珍老人并没有“遵从”他的“旨意”而去跳五楼。

然而，王秀珍老人的幸运与史国忠的“幸运”，并不总是可遇可求的，不然，就称不上幸运了。这也就是为什么近年来，一些地方群众利益诉求渠道不畅通，从而酿成群体性事件屡屡发生。群众利益诉求渠道不畅通的原因很多，根本的原因却在于某些党员干部对群众的疾苦无动于衷、态度冷漠，有的甚至如史国忠一样冷血到令人发指的地步。当然更谈不上履行我们党“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的庄严承诺了。

其实，“要跳楼去五楼”事件发生后，人们固然可以欢呼史国忠的被免职，但至为关键的应是检讨滋生史国忠这样对群众利益和诉求麻木不仁官员的土壤和小气候。承德双桥区委常委会，作出免去史国忠镇党委书记职务决定的同时，要求全区党员干部接受此事件教训，要更加关注民生，带着感情做好群众工作，就是出于这种考量，但愿他们不是笼统地说说而已。