驿城区：效能建设引“凤”入“巢”

       本报讯 （记者 郑付生 通讯员 米 山 大 水）近日，在驿城区公共行政审批服务中心大厅，一位新开办企业客户仅用了30分钟时间就在3个窗口办完了审批手续，这是驿城区开展效能建设年活动带来的可喜变化。

在热火朝天施工的华顺阳光新能源公司工地，问及驿城区为何成为客商向往投资的热土？该区主要负责人一语道破：“效能建设一抓就灵。”该区紧紧扭住效能建设的抓手，全面推行首问责任、限时办结、公开办事、过错追究等制度，使发展环境优化，项目纷至沓来。仅今年上半年，该区新签约项目60个，总投资32.54亿元，其中千万元以上项目48个、亿元以上项目12个，落实往年签约项目58个。政府服务效能提高，驿城区经济发展呈现蓬勃向上的好势头。

促进工作提速。该区先后出台了《驿城区效能建设年活动实施方案》、《机关工作人员日常行为规范》等9个文件，建立健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制。建立了效能监察三色督察令制度，对全区的重点工作和上级督察件、区四个班子交办的重要事项，实行黄、橙、红三色督察令。各单位均设立了四牌一栏(工作牌、职位牌、办事指南牌、去向指南牌和政务公开栏)，并实行挂牌上岗。对招商引资22个项目进行督导，问题全部解决，困难全部解决。狠抓明察暗访，在100名效能监督员的监督下，对15个单位通报批评，18人受到了效能处理。

规范收费行为。该区不断前移服务阵地，进一步加强便民服务窗口建设，成立了驿城区社会保险服务中心，真正实现了“五保合一”；进一步推行依法行政，依法清理取消了24项涉企行政事业性收费项目，把保留的行政审批事项全部纳入行政服务中心办理，做到“一门服务、并联审批、两审终结、统一收费”。

加强效能监督。该区设立了工作效能110投诉举报电话，随时受理影响经济发展和机关效能的各种案件；启动了由区委、区政府两办督察室和区效能办共同参与的“三室联动、跟踪问效、结果运用、责任追究”的效能督察工作运行体系，对该区重大决策、经济目标完成情况、重点项目建设进度、承诺办理的实事实行一周一督察、一周一通报、一月一公示。聘请100余人担任效能监督员，定期听取他们的意见和建议。同时，该区还选定了30家企业为全区优化环境、提高效能工作监测点，对全区行政执法部门、涉企服务单位的工作内容、数量、程序、标准和时限、责任等作出明确规定。