平舆县人口计生委四项制度打造“阳光计生”

       本报讯 （通讯员 訾现红 刘 舸）近年来，平舆县人口计生委在开展“阳光计生行动”中，全面实施四项制度，积极转变工作作风，依法维护群众合法权益，努力打造“阳光计生”。

       实行首问负责制度。第一位接待前来办事或咨询的工作人员即为首问责任人，首问责任人对前来办事人员要做到文明礼貌、热情接待，耐心细致地解答询问。对属于本委职责范围的，主动告知并亲自引导到各科室；对不属于本单位职责范围内的事项，首问责任人要作出解释，并帮助其了解和联系相关部门及单位。

       实行一次告知制度。对前来办事人员的咨询或申请办理的事项，经办人员一次性告知其所办理事项的全部内容，并当场审核其相关资料。对资料不全的，要一次性告知其所补办的全部材料，使办事人员熟悉程序，清楚明白。

       实行限时办结制度。对前来办事人员在符合法定条件、手续完备、材料齐全的情况下，要在规定的期限内予以办结，能当场办理的事项，要当场办理。对不能当场办理的要限时办结，不推诿、不扯皮。确需延时办理的事项，要在法定的时限内向申请人说明延期理由。

       实行政务公开制度。按照公正、公开、便民的原则，制定政务公开制度，定时公开计生法律法规、规章和规范性文件，计划生育行政审批事项、审批程序、审批结果以及具体办事的流程和时限。通过政务公开，力求做到方便群众知情、方便群众办事、方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。