市人口计生委努力打造优质服务窗口

       本报讯 （通讯员 刘雁飞）今年初以来，市人口计生委不断规范计生行政执法行为，积极推行“阳光计生”工程，以民主评议带动行风建设，广大育龄群众计划生育工作的知情权、参与权、表达权、监督权进一步得到了保护。

       市人口计生委一是推行政务公开实现“阳光管理”。该委制作了高标准、长久性的政务公开栏，各县区设置了防雨村务公开栏，广泛宣传计生法律法规及相关政策规定，全面公开办事流程，并对生育政策、生育及享受奖励扶助名单、收费和免费服务项目、社会抚养费征收情况等实行动态公开管理,为群众提供一个了解政策、掌握实情、实施监督的有效平台，接受群众的评议和监督。二是坚持执法评议推动“阳光服务”。该委采取发放问卷、召开座谈会、开设意见箱等形式，在各县区开展“群众评计生”活动。同时，以改善服务态度，提高服务质量为宗旨，在全市开展群众满意的计生站所创建活动和执法评议活动，切实为群众创造一个评议计生政风行风的有效平台。该委还积极开展“争创文明服务窗口”、“争做文明服务标兵”活动。三是完善社会监督，保障“阳光维权”。为进一步畅通群众诉求渠道，该委强化信访领导组织，制作举报箱，开通12356阳光计生服务和便民维权热线，以方便群众咨询、投诉和反映意见建议；推行限时办结制和行政问责制，兑现有奖举报奖励，增强监督维权实效，不断提高信访工作质量和效率，逐步形成全面接受群众监督的长效机制。