西平县人口计生委人性化服务暖万家

       本报讯（记者 陈 娜 通讯员丁春玲）近年来，西平县人口计生委紧紧围绕“环境优美、技术优良、服务优质、管理规范、群众满意”的要求，努力为群众提供亲情式、心贴心、零距离的人性化计生优质服务，收到了良好的社会效果。

       亲情式服务温暖群众。去年以来，该县20个乡镇服务站进行了重建，设立图文并茂的宣传拦，摆放有免费的宣传资料，配备了桌椅、DVD机、电视机等。建立了透明服务和双向选择制度，将服务站工作人员情况一览表、楼层科室示意图、就诊流程图和免费公开一并上墙公布，接受群众监督，工作人员实行持证上岗、挂牌服务，服务对象可自行选择医生为其服务。

       心贴心服务尊重群众知情权。提高育龄群众的自我保健意识和对计生服务的满意率。投入资金购置相关设备，在自愿的情况下．为准备生育的夫妇进行遗传性疾病的医学检查，提高生育质量。

       零距离服务提高群众满意度。一是经常服务制度。各乡镇计生服站根据农村实际，实行节假日值班制度，安排医技人员轮流值班，做到群众随到随服务。二是进村入户服务制度。组织便民服务队，利用流动服务车，每月巡回到田间、果园等为群众开展健康检查及咨询服务。三是跟进服务制度。为孕产期妇女建立健康档案，加强随访服务，及时提供孕产期保健、优生优育指导服务；对查出患有妇科疾病的妇女，给予治疗或转诊服务。