西平县“3+2”工作法 提升群众满意度

       本报讯 （通讯员 张东献 胡志新）日前，西平县公开推行“三规范”和“两倾听”的“3+2”工作法，切实让计划生育各项事务在阳光下运作，全力提升育龄群众对人口计生工作的知晓率和满意率。

       “三规范”：一是规范公开时间和内容。包括群众较关注的社会抚养费征收、计生政策法规落实、奖扶和特扶的条件及审批结果等，都定时接受群众的监督。二是规范考核机制。县人口计生委实行每季度考核监督制，深入基层乡镇、村考核验收村政务公开情况，并列入季度考核。三是规范办事流程。按照省、市工作要求在县、乡镇政务大厅开展一条龙式服务，并在规定时间内把群众需办事宜办结到位。

       “两倾听”：一是县人口计生委及时听取群众代表、来站接受服务对象、来委办事等人员的意见和建议，对县、乡级人口计生部门政务公开形式、公开内容进行改进和完善，使公开栏成了群众了解政策、工作动态和办事流程的窗口。二是乡级人口计生办也按照同样形式听取到乡镇办事的各村育龄群众对计生村务公开情况的诉求，通过他们对公开内容的知晓情况了解对公开还有什么建议和意见，然后责令有关村限期弥补完善，确保了政务公开的真实性、经常性和制度化、规范化。

       全县人口计生政务公开的不断规范，有力推动了人口计生工作的健康发展，树立了人口计生部门良好形象。